「シードフレーズを控えた紙が見つからない」「機種変更でウォレットを入れ直したら、フレーズを聞かれて止まった」。シードフレーズ（シークレットリカバリーフレーズ、12語または24語）を忘れた・紛失したときは、今の端末でウォレットを開けるかどうかで、やることが変わります。
このページは、主にシードフレーズで作成した自己管理型ウォレットの確認です。Trust Wallet SWIFTのパスキー方式や、Google・Apple・Telegramを使って作成したMetaMaskなどは、別のアクセス経路があります。フレーズがないという理由だけで判断せず、作成時の方式を製品の公式案内で先に確認してください。
結論から言うと、ウォレットを今も開けるなら、公式の手順でフレーズを取り直せる場合があります。開けない場合は、控え・暗号化バックアップ・個別の秘密鍵・旧端末のどれかが残っているかで、復元の起点があるかが決まります。 どれも無い場合、運営会社にもCCRにも、公開アドレスからフレーズを作り直す方法はありません。この記事は、その4つを順に確認する手順です。
今の状況に近いものを選んでください
| 状況 | 先にやること | 進む先 |
|---|---|---|
| 今のスマホ・PCで自分のウォレットを開ける（閲覧専用を除く） | 削除・初期化せず、公式手順でフレーズを再表示できるか確認する | 手順1 |
| ウォレットは開けない。紙やファイルの控えを探したい | 何の情報かを見分けてから使う | 手順2 |
| 控えは無いが、暗号化クラウドバックアップや個別の秘密鍵があるかもしれない | 設定していたか、ファイルがあるかを確認する | 手順3 |
| 旧端末も控えもバックアップも無い | 残っている材料の有無を確定する | 手順4 |
| リップル（XRP）で、Recovery Key・6語・secret keyのどれが要るのか分からない | フレーズと混同しない | XRPの場合 |
手順1：今の端末で開けるなら、フレーズを取り直す
残高が表示されても、Trust Walletの「View-only wallet（閲覧専用）」は別です。これは公開アドレスだけを登録して残高や履歴を見る方式で、その表示からシードフレーズや秘密鍵を取り出すことはできません。閲覧専用だった場合は、元のウォレットを使っていた端末・フレーズの控え・バックアップを、手順2〜4で確認してください。詳しくはTrust Wallet公式の閲覧専用ウォレットの説明を参照してください（2026年9月28日確認）。
ウォレットのロック解除（PIN、パスワード、指紋・顔認証）と、フレーズの表示は別の操作です。開けるからといって自動的にフレーズが見えるわけではなく、表示には追加の認証（パスワードやPINの再入力）が必要です。製品によっては再表示できない設計もあります。
Trust Walletでシークレットフレーズを確認する方法
公式の案内では、設定から対象ウォレットの手動バックアップ（英語表記：manual back up）を選び、パスコードやFace IDなどで本人確認してフレーズを確認します。複数のウォレットを登録している場合、フレーズはウォレットごとに別です。画面構成はバージョンで変わるため、Trust Wallet公式のバックアップ手順で現在の表示を確認してください。控えたあと機種変更する場合は、トラストウォレットの機種変更・復元方法へ進みます。
MetaMaskでシークレットリカバリーフレーズを確認する方法
MetaMaskをロック解除した状態で、設定のセキュリティ項目から「Reveal Secret Recovery Phrase」を選び、パスワードを入力すると表示されます。ロック解除とパスワードの両方が必要です。手順はMetaMask公式：Secret Recovery Phraseを表示するを参照してください。パスワードは分かるのにロック解除できないPC版（拡張機能）の場合は、MetaMask公式：Secret Recovery Phraseを復旧するに、拡張機能の保存データからオフラインで復号する公式手順があります。スマホ版は対象外です。
表示されたフレーズは順番どおりに手書きで控えます。スクリーンショット、メール、メモアプリ、クラウドの写真には残さないでください。「サポート」を名乗ってフレーズの入力を求める連絡は、運営会社からのものではありません。
手順2：控えを探す。見つかった英数字が何かを見分ける
紙・手帳・PDF・テキストファイルに残っている情報は、次のどれかです。使う前に種類を見分けます。
以下は代表的な表示例です。文字数や先頭文字だけで、情報の種類・有効性・対象アカウントを確定することはできません。元の製品名、紙やファイルの見出し、保存時期、前後の説明を併せて照合し、秘密の内容を判定サイトへ送らないでください。
| 見た目 | 何か | 使い方 |
|---|---|---|
| 英単語が12語または24語 | シードフレーズ（ウォレット全体の復元用） | そのウォレットの公式復元手順で入力 |
| 長い英数字1本（0xで始まるなど） | 個別アカウントの秘密鍵 | そのアカウントだけをインポート。別のアカウントは復元されない |
| rで始まる英数字 | XRPの公開アドレス | 残高の確認用。これだけでは送金できない |
| sで始まる英数字 | XRPL secret key | XRP用。フレーズとは別の仕組み（XRPの場合） |
| 32文字の英数字（GateHubから） | Recovery Key | GateHubのパスワード再設定用。ウォレットの復元用ではない |
何のウォレットの控えか分からない場合は、当時のメール・アプリのインストール履歴・保存場所の名前から絞ります（シークレットキーをメール・旧端末・USBから探す手順はXRP向けですが、探し方は共通です）。
一部の単語しか残っていない場合：残っている記録はそのまま保全してください。「何語あれば復旧できる」とは単語数だけでは言えず、このページでは総当たりの手順は扱いません。不明なオンライン復旧ツールに入力しないでください。入力した時点で、その情報は運営者の手に渡ります。
手順3：暗号化バックアップ・個別秘密鍵の有無を確認する
- 暗号化クラウドバックアップ：Trust Walletなどには、フレーズを暗号化してクラウドに保存する機能があります。設定していたかは、旧端末の設定画面か、当時のクラウド（同じアカウント）で確認します。復元には設定時に決めたパスワードも必要です。設定した記憶が曖昧な場合も、残っている設定や記録で確認してください。スマホ全体のバックアップがあることと、ウォレットの復元に必要な情報が含まれていることは別です。
- 個別アカウントの秘密鍵：エクスポートして控えていれば、そのアカウントだけは復元できます。ウォレット全体（他のアカウント）は戻りません。対応するネットワーク・アドレス・公式の読込形式を確認します。
- ハードウェアウォレット：本体が壊れてもフレーズがあれば別の本体で復元できる設計が一般的ですが、製品ごとの公式案内で確認してください。
手順4：何も残っていない場合の限界
フレーズ方式の自己管理型ウォレットで、旧端末が使えず、フレーズの控え、対応する暗号化バックアップ、個別の秘密鍵などの有効な署名・復元手段をすべて失った場合、公開アドレスから秘密情報を作り直すことはできません。MetaMaskをGoogle・Apple・Telegramで作成した場合や、パスキー方式などを利用した場合は、それぞれのアクセス条件を先に確認します。公開アドレスで残高が見えることと、送金できることは別です。
この状態でCCRに相談いただいても、作業の起点を作ることはできません。相談の前に、旧端末（壊れていても電源が入るもの、修理できるもの）、当時のメール、保存場所の候補をもう一度探してください。探し方は旧PC・スマホの確認手順にあります。
シードフレーズと秘密鍵の違い
- シードフレーズ：ウォレット全体の元になる12語・24語。ここから複数のアカウント（アドレス）と、それぞれの秘密鍵が作られる。
- 秘密鍵：1つのアカウントの署名用の鍵。そのアカウントだけを動かせる。
- パスワード・PIN：端末やアプリのロック、暗号化データの解除など、製品と作成方式によって役割が異なります。MetaMaskをGoogle・Apple・Telegramで作成した場合は、対応する外部アカウントとMetaMaskのパスワードがアクセスに重要です。MetaMask公式の方式別パスワード説明で条件を確認してください。
フレーズから復元する対象は、そのフレーズから作成したアカウントです。別途秘密鍵などで取り込んだアカウントは、そのフレーズだけでは復元されない場合があります。1つの秘密鍵だけでは、他のアカウントは戻りません。逆に、フレーズを忘れても、対象アカウントの秘密鍵の控えがあれば、そのアカウントだけは復元できます。パスワードを忘れた場合の考え方は仮想通貨のパスワードを忘れた｜再設定とウォレット復元の違いへ。
XRP（リップル）の場合：フレーズと混同しやすいもの
- GateHub：ログインはメール・パスワード・2FA。Recovery Keyはパスワード再設定用で、シードフレーズではない。GateHubにログインできない場合へ。
- Toast Wallet：6語のフレーズは一般のシードフレーズと互換ではない。Toast Wallet終了後の確認へ。
- XRPLのsecret key（sで始まる）：XRPアカウントの鍵。失った場合の考え方はXRP秘密鍵は再発行できないへ。
- どれが要るのか分からない場合はXRPの秘密鍵・Recovery Key・バックアップの違い。
自分でできること、公式窓口に頼むこと、CCRができること、誰にもできないこと
| 内容 | 誰が行うか |
|---|---|
| 今の端末でのフレーズ再表示、控えの捜索、公式手順での復元 | ご自身。手順1〜3で完了します |
| アプリの不具合、表示手順の変更、PC版MetaMaskの復号手順の詳細 | 各ウォレットの公式ヘルプ。運営会社はフレーズの再発行はしません |
| 「旧端末はあるが控えがない」「控えが何のウォレットのものか分からない」「XRPでRecovery Key・6語・secret keyのどれが要るか分からない」の切り分けと、探す順序の整理 | CCRの無料相談で補助します。残っているもの（旧端末・紙・ファイル・メール）と、使っていたウォレット名を分かる範囲で伝えてください |
| 公開アドレスからの残高・履歴の確認、旧端末やバックアップに残る材料の探し方の提案 | CCR。初回相談でフレーズ・秘密鍵・パスワードを送る必要はありません。送らないでください |
| フレーズ・秘密鍵・バックアップ・旧端末のいずれも無い状態からの復元、一部の単語からの総当たり | CCRでは行いません。「アドレスだけで復元できる」という案内は公式にもCCRにもありません |
| 誤送金・盗難された資産の取り戻し | CCRの対象外です |
相談するときは、次のひと言で足ります。担当者が必要なことを聞き返します。
例：「シードフレーズを控えた紙が見つかりません。古いスマホは手元にあり、電源は入りますがアプリを開けるか分かりません。使っていたのはMetaMaskです。」
よくある疑問
シードフレーズを忘れたら、資産はもう消えたのですか。
フレーズの紛失だけで、ブロックチェーン上の資産が削除されるわけではありません。ただし、現在の残高やその後の取引は、対象ネットワークの公開アドレスで別に確認します。公開残高があっても、対応する有効な署名手段や復元手段がなければ、動かせるとはいえません。
運営会社に本人確認をすれば再発行してもらえますか。
されません。Trust Wallet・MetaMaskはフレーズを保存していません。取引所の口座（ログインID・パスワードで管理）とは仕組みが違います。
フレーズを入力すると復元してくれるサイトがあります。
入力した時点でフレーズはそのサイトの運営者に渡ります。公式アプリ以外に入力しないでください。CCRも、初回相談でフレーズを送るよう求めることはありません。
12語のうち9語は分かります。
残りの記録を探すのが先です。このページでは総当たりの手順は扱いません。
- 秘密鍵・パスワード・シードフレーズを送る必要はありません。送らないでください。
- 資産をお預かりしません。復旧後の資産はご自身のウォレットで管理します。
- 相談料・着手金は0円。復旧が成立したときだけ、事前に合意した成功報酬が発生します。
- 取引所やウォレット運営への申請は本人が行います。CCRは手がかりの整理と確認手順の補助を行います。
