「RippleTradeからGateHubへ移行したはず」という記憶は、当時の案内を読んだ、アカウントを作った、ウォレットを引き継いだという別々の出来事を含む場合があります。ここでは移行が完了したかを記録で照合する方法に絞ります。
RippleTradeのXRPを確認する全体の流れはRippleTrade・GateHub移行の確認ガイドへ。GateHub利用が確定していてログインに問題がある場合は、GateHubログイン復旧ガイドをご覧ください。
メールを4つの種類に分ける
- 移行の案内：案内を受け取ったことは分かりますが、完了の証拠ではありません。
- GateHubの登録確認：アカウント作成の手掛かりです。XRPが入っていたかは別に確認します。
- 移行完了の記録：保存した完了画面やメールに、対象のウォレット・アドレスが分かる情報があるかを確認します。
- 入出金の記録：日時・数量・取引ID・送金先を、元の保管先の記録と照合します。
公開アドレスを照合する
RippleTrade側で使っていたアドレスと、GateHub側の記録にあるアドレスを並べます。同じアドレスを別のクライアントで利用した場合と、別アドレスへ送金した場合は、確認の仕方が異なります。移行という言葉だけを根拠に、必ず送金取引があると決めつけないでください。
別アドレスへの送金がある場合は取引IDと宛先を確認します。同じアドレスの記録なら、どちらのサービスでそのアドレスを表示・管理していたかを確認します。公開情報の見方はXRP残高確認ガイドで説明しています。
確認結果ごとの次の行き先
- GateHubの利用と対象ウォレットが確認できた → ログインの問題を確認。
- 登録メールしかなく、対象ウォレットが不明 → 元の記録とRippleTrade・GateHub移行の確認ガイドを照合。
- 別の取引所へ出金していた → 出金先の追跡。
- 移行記録はないが、旧端末や保存ファイルがある → 旧端末の確認手順。
記憶と確認済みの事実を分けて相談する
「移行したと思う」と「このアドレスの記録が残っている」を分けて整理すると、次に確認すべき対象が明確になります。アドレスの一致や残高の表示だけで、現在の送金権限まで確認できるわけではありません。
相談無料。ひと言からで大丈夫です。
正式な依頼は、対応内容と費用を聞いてから決められます。
