家族が亡くなった後にGateHubのメールやXRPの記録が見つかった場合は、通常のパスワード再設定ではなく、故人のアカウントに関する手続きを公式窓口へ確認するところから始めます。
ここではGateHubへの問い合わせ準備に絞ります。相続全体の確認は家族が保有していたXRPの確認ガイド、口座情報がない場合は家族のXRPの情報が見つからない場合をご覧ください。
見つかった記録を3つに分ける
- 登録情報：GateHubの利用メール、登録名、利用時期が分かる記録。
- 保管・移行情報：入出金通知、RippleTradeからの移行記録、公開アドレス。
- 残存資料：旧端末、紙の控え、バックアップの有無。最初は情報の種類と所在を整理します。
登録メールがあっても、現在の残高や相続人の取得権限まで確定するわけではありません。端末・メールを調べる権限に疑問がある場合は、操作前に弁護士等へ確認してください。
GateHub公式窓口に確認すること
GateHub公式サポートへ、名義人が亡くなったことと、手続きを希望する立場を伝え、現在の必要資料・提出先・対応範囲を確認します。
- 故人アカウントの手続きを担当する窓口と申請方法。
- 死亡・申請者の立場を確認するために必要な資料。
- 資料の提出方法、翻訳等の追加条件の有無。
- アカウントの確認、残高の確認、資産の取扱いについて対応できる範囲。
書類の一覧や対応結果を一律には断定できません。通常のログイン復旧の案内は認証情報の役割を知る参考にはなりますが、相続時の手続きの代わりにはなりません。
移行記録・公開残高を補足資料として整理
RippleTradeから移行したか不明なら移行確認のガイドで記録の種類を確認します。公開アドレスが分かる場合はXRP Ledger上の残高・取引履歴を確認できますが、その表示だけで故人の所有・相続財産の帰属・送金権限は証明できません。
ログインできた場合も、送金・換金は別の判断
アカウントを開けることと、誰がどの資産を取得し移動できるかは別の問題です。遺産分割や法的権限は弁護士等、申告・取得価額など税務の判断は税理士等へ確認してください。CCRが相続権や税額を確定するものではありません。
CCRで整理を支援する範囲
利用サービス・移行記録・公開情報・旧端末の状態を整理し、公式窓口や専門家へ確認する論点を分けます。故人になりすまして認証を行ったり、GateHubの審査を迂回したりする支援ではありません。
相談無料。ひと言からで大丈夫です。
正式な依頼は、対応内容と費用を聞いてから決められます。
